Son los referentes técnico -pedagógico que permite la organización del trabajo del instructor para la orientación del proceso de aprendizaje, bien sea en aulas, talleres, laboratorios, empresas, comunidades y en otros entornos de formación.
En este Módulo de Planeación de Procesos Educativos existen dos Unidades de Aprendizaje:
1. ASISTENCIA EN ANÁLISIS Y PRODUCCION DE INFORMACION ADMINISTRATIVA. Duracion: 20 horas
2. FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Duracion: 20 horas
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